استفاده از حمل و نقل هوایی برای مسافران دارای معلولیت، توانخواهان و سالمندان به عنوان بزرگترین اقلیت اجتماعی در سفرهای طولانی علاوه بر مطلوبیت، اغلب به عنوان یک ضرورت به شمار می‌رود. به منظور حفظ کرامت مسافران معلول و توانخواه و رعایت حقوقی که جامعه هوانوردی باید در قبال این مسافران بر عهده گیرد، ضروریست فرودگاه‌های کشور و شرکت‌های هواپیمایی با توجه به قوانین و مقررات داخلی و بین المللی، تمهیدات و تسهیلات مناسبی برای استفاده این افراد فراهم کند. مدیرکل دفتر نظارت بر شرکت‌ها، فرودگاهها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: با توجه به موارد مطروح شده در ضمیمه شماره 9 کنوانسیون شیکاگو و قطعنامه‌های اتحادیه بین‌المللی شرکت‌های حمل و نقل هوایی (IATA)، کنوانسیون جهانی حقوق معلولان و نیز قوانین و مقررات کشوری، کشورهای متعاهد ملزم به فراهم کردن تسهیلات سفر معلولان و توانخواهان، رعایت استانداردهای لازم در دسترسی به سرویس‌های ارائه شده، آموزش کادر پروازی، پرسنل فرودگاه و شرکت‌های هندلینگ هستند لذا ضروریست تا مبادی ذیربط در خصوص پیاد‌ه‌سازی این دستورالعمل اقدام لازم را به عمل آورند. سازمان هواپیمایی کشوری با استفاده از نقطه نظرات کارشناسی متولیان امر و صاحب‌نظران مربوطه از جمله کانون سراسری تشکل‌های مردم نهاد معلولان سراسر کشور، دستورالعمل اجرایی حمل و نقل هوایی مسافران معلول و توانخواه را در تیم‌های کارشناسی مورد بررسی قرار داد. سند مذکور، بر اساس مقررات مندرج در بخش استانداردهای مرجع تدوین شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی مصوب قانونگذار بوده و خواهد بود. مدیرکل دفتر نظارت بر شرکت‌ها، فرودگاهها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری یادآورشد: مقررات این دستورالعمل توسط کلیه فرودگاه‌های کشور، شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی فعال در کشور و نمایندگان فروش و خدمات آنان و نیز مسافران موضوع دستورالعمل، از سه ماه پس از تاریخ انتشار لازم الاجراست. برای دریافت متن کامل دستورالعمل استفاده از حمل و نقل هوایی برای مسافران دارای معلولیت، توانخواهان و سالمندان بصورت pdf اینجا کلیک کنید.